📜 KVKK Aydınlatma Metni

Nehir Çikolata olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu doğrultuda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunmasına ilişkin olarak siz değerli müşterilerimizi bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Veri Sorumlusu:
Unvan: Nehir Çikolata
Adres: MENDRES MAHALLESİ ŞHT. YUNUS, Emek Adnan Menderes, Yılmaz Sk. No:46, 16150 Osmangazi̇/Bursa
Telefon: +90 551 123 5866

Bu metin, Nehir Çikolata tarafından veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz;

Web sitemiz üzerinden üyelik işlemleri, sipariş süreçleri, iletişim formları, e-posta, telefon, sosyal medya hesapları ve mobil uygulamalar aracılığıyla doğrudan tarafınızdan,
Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik yollarla,
Yasal yükümlülükler kapsamında resmi kurum ve kuruluşlardan,

otomatik ya da otomatik olmayan yollarla toplanabilir.

Toplanan veriler şunlardır:

Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerektiğinde)
İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
Ödeme ve fatura bilgileri
Sipariş ve işlem geçmişi
IP adresi, çerez verileri ve kullanıcı hareketleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
Üyelik işlemleri ve müşteri hizmetlerinin sağlanması,
İade, değişim ve garanti işlemleri için iletişim kurulması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (mali ve ticari kayıtların tutulması),
Ticari elektronik ileti onayı alınmışsa; kampanya, promosyon ve reklam bilgilendirmelerinin yapılması,
Müşteri memnuniyetinin artırılması amacıyla analiz ve iyileştirme çalışmalarının yapılması,
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme uygulamaları kapsamında risk değerlendirmeleri yapılması.

4. Kişisel Verileriniz Kimlerle Paylaşılabilir?

Kişisel verileriniz;

Kanunen yetkili kamu kurumları ve düzenleyici otoriteler ile,
Vergi yükümlülükleri ve yasal zorunluluklar çerçevesinde ilgili kurumlarla,
Ödeme işlemleri ve sipariş teslimatı amacıyla anlaşmalı olduğumuz üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları ve kargo şirketleri ile,
Yasal yükümlülükler kapsamında diğer iş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz ile paylaşılabilir.

Bu paylaşımlar, KVKK hükümleri ve ilgili mevzuat çerçevesinde gerçekleştirilir.

5. Kişisel Verilerinizin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır.

Fatura ve ödeme bilgileri: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu uyarınca)
Sipariş ve işlem bilgileri: 5 yıl
Çerezler: 6 ay – 2 yıl arası (çerez türüne göre değişebilir)

Bu sürelerin sonunda kişisel verileriniz mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Verilerin eksik ya da yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
Kanun çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi durumunda bu işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerinizin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme,
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle info@nehircikolata.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

7. Çerez Politikası (Cookie Policy)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi almak için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

8. Aydınlatma Metni Üzerindeki Değişiklikler

Nehir Çikolata bu aydınlatma metnini güncelleme hakkını saklı tutar. Yasal düzenlemelere uygun olarak yapılan her türlü güncelleme web sitemizde yayınlanacaktır.

9. İletişim Bilgileri

Nehir Çikolata
Adres: MENDRES MAHALLESİ ŞHT. YUNUS, Emek Adnan Menderes, Yılmaz Sk. No:46, 16150 Osmangazi̇/Bursa
Telefon: +90 551 123 5866

Web Sitesi: nehircikolata.com